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3 x 3 Punkte auf die Sie achten sollten
Geschrieben von Peter Cavallo ( 3423158 ), 2012-07-24


3 x 3 Punkte auf die Sie achten sollten!



Sehr geehrte Damen und Herren,
da Sie uns als Kunde sehr wichtig sind, möchten wir Sie auf „3x3 Punkte“ aufmerksam machen, auf die Sie bei der
Auftragsvergabe achten sollten.
Wir sind uns bewusst, dass Sie sich im voraus, bereits gut informiert haben und gegebenenfalls zwischen mehreren Angeboten entscheiden.
Damit Sie dennoch an alle wichtigen Punkte berücksichtigen und diese bei der Auftragsvergabe in Ihre Entscheidung mit einfließen lassen können, bitte wir Sie, sich die nächsten Zeilen aufmerksam durchzulesen:

1.)  Material
Es sollte darauf geachtet werden, dass die zu Einsatz kommenden Produkte für Sie als Kunde verträglich sind und mit dem Untergrund kompatibel sind.
•    Es sollten umweltfreundliche oder Antiallergiefarben zum Einsatz kommen
•    Die Farben sollten vom Frauenhofer-Institut geprüft sein
•    Es sollten die besten Farben für Ihren Untergrund zum Einsatz kommen

2.)  Verkäufer
Sie sollte darauf achten, wie der Verkäufer auf Sie einging und wie gut er Sie beraten hat. Sie sollten in jeglicher Hinsicht mit Ihren Wünschen und Anforderungen im Vordergrund stehen.
•    Ist Ihr (Erstkontakt mit dem) Handwerker schnell und pünktlich gewesen?
(Das zeigt das Interesse an Ihnen!)
•    Hat der Verkäufer Sie in einem Beratungsgespräch gut beraten?
(Dabei sollte er auf Ihre Wünsche und Anforderungen eingehen!)
•    Nach 2-4 Tagen sollte ein schriftliche Angebot bei Ihnen vorliegen
(Das zeigt einen guten Betriebsablauf und ebenfalls ein starkes Interesse an Ihnen)

3.) Angebot
Beim Angebot sollten Sie darauf achten, dass es für Sie klar und verständlich ist. Außerdem sollte jede Position aufgeführt und ausgeschrieben sein, damit die Leistungen differenziert werden können.
•    Das Angebot sollte persönlich übergeben und besprochen werden
(Das zeigt die Bemühung des Handwerkers und Ungereimtheiten können sofort
aus dem Weg geräumt werden)
•    Das Angebot sollte Alternativen ausweisen
(Damit Sie als Kunde die Wahl haben)
•    Ein Auftragsschreiben sollte dem Angebot beigefügt werden
(Damit der Auftrag auch bestätigt werden kann)


Wir wünschen viel Erfolg und freuen uns auf eine Rückmeldung Ihrerseits,
sei diese positiv oder negativ.

Mit freundlichen Grüßen,
Firma Cavallo GmbH


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